Pedidos, cancelaciones y devoluciones.

El cliente podrá anular o devolver un pedido si no está satisfecho con la compra realizada, en un plazo máximo de diez (10) días hábiles desde la recepción del mismo, una vez superados los diez (10) días no aceptarán devoluciones.

Recibidos los productos, se verificará que estos se encuentren en el mismo estado en que se enviaron y en el embalaje original, posteriormente, procederemos a realizar el reembolso. Para realizar la devolución, será necesario que el cliente nos contácte a través del correo electrónico info@elgraneldecorredera.com, indicando: nombre completo, número de pedido, fecha del pedido, nombre y valor de los productos adquiridos, motivo de la devolución, lugar y horario de recogida y nº de teléfono móvil.

Una vez hayamos recibido su solicitud de devolución nos pondremos en contacto para tramitar la devolución y reembolso.

Las devoluciones motivadas por roturas, mercancías defectuosas o errores en la tramitación de su pedido, se realizan sin coste alguno, reembolsando el 100% del coste de la mercancía así como los costes de envío y retorno de la mercancía.

En las devoluciones sin causa justificada, voluntarias, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

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